1. Données collectées et Finalité
Lors de la navigation sur le site https://zovalux.com, et plus particulièrement lors de la prise de rendez-vous en ligne, Zovalux est amené à collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et Prénom
- Adresse exacte d’intervention
- Numéro de téléphone et Adresse e-mail
- Informations relatives au véhicule concerné par la prestation
Ces informations sont strictement nécessaires pour assurer la gestion des réservations, permettre le déplacement sur le lieu de l’intervention, et établir la facturation du service.
2. Hébergement et Sécurité des données
Pour assurer le fonctionnement fluide du système de réservation, l’infrastructure applicative est hébergée sur les serveurs de Render. Les données personnelles collectées sont quant à elles stockées et sécurisées au sein d’une base de données MongoDB. Zovalux met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger ces informations contre toute altération, perte, ou accès non autorisé. Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
3. Durée de conservation
Les données des clients sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À titre de suivi commercial et comptable, elles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier rendez-vous honoré.
4. Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, d’effacement et de portabilité de ses données personnelles. Pour exercer ces droits, toute demande doit être adressée par e-mail au responsable du traitement des données à l’adresse suivante : zovalux.pro@gmail.com.